9月16日下午，遂溪縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)成功調(diào)解一起因點(diǎn)痣服務(wù)引發(fā)的消費(fèi)糾紛。消費(fèi)者陳女士在店內(nèi)接受面部及眼部周邊點(diǎn)痣服務(wù)時(shí)，因商家未事先明確告知具體點(diǎn)痣數(shù)量，服務(wù)完成后被告知共點(diǎn)痣163顆、需支付800元費(fèi)用。陳女士認(rèn)為商家未提前說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量，存在誤導(dǎo)性銷售行為，導(dǎo)致其對(duì)服務(wù)費(fèi)用產(chǎn)生重大誤解，遂與商家一同前往消委會(huì)申請(qǐng)調(diào)解?！　?/p>

　　經(jīng)消委會(huì)工作人員調(diào)查并組織雙方陳述和核實(shí)，確認(rèn)商家在提供服務(wù)前未向陳女士充分告知痣的數(shù)量及相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，該行為侵犯了消費(fèi)者依法享有的知情權(quán)與公平交易權(quán)，違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條和第十條規(guī)定。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見：陳女士支付200元服務(wù)費(fèi)用，糾紛得以圓滿解決。

　　本案不僅體現(xiàn)了消委會(huì)在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、構(gòu)建公平消費(fèi)環(huán)境中的關(guān)鍵作用，也凸顯部分服務(wù)行業(yè)在明碼標(biāo)價(jià)和信息透明方面存在的不足。遂溪縣消委會(huì)借此提醒廣大經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)嚴(yán)格依法履行告知義務(wù)，做到服務(wù)項(xiàng)目、數(shù)量、價(jià)格公開透明，保障消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，共同促進(jìn)服務(wù)業(yè)規(guī)范化和健康有序發(fā)展。